Envios y devoluciones

Gastos de envío (España Península y Baleares) y plazo de entrega:

En theoutlet.es apostamos por la claridad y transparencia, así de fácil: el porte será siempre de 5 € iva incluído, pudiendo hacer un surtido de artículos diferentes. El envío se recibe de 2 a 4 días laborales después de recibir el pago, puede variar dependiendo del tipo de artículo y del destino. Si se retrasa más días comunicarlo a info@theoutlet.es.

Gastos de envío Extranjero:

El envío al extranjero tiene un cargo extra que se añadirá al coste total. Será especificado al cliente una vez hecha la compra y este tendrá la opción de seguir con la compra pagando este cargo, o bien podrá dar de baja la compra si no acepta el pago de este cargo. Consultar tarifas al extranjero info@theoutlet.es.

Gastos de envío Canarias:

Para el envío a Canarias al registrarse hay que seleccionar en País "España(Canarias)" y en el momento de hacer la compra seleccionar "Envío a Canarias". El precio que sale incluye transporte por mensajería y el DUA de emisión, ES POSIBLE que en la entrega del pedido se le pueda cobrar IGIC u otro DUA de recepción. Para cualquier consulta dirigirse a info@theoutlet.es.

Garantía:

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Todos los artículos tienen una garantía de un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega otorgada por el fabricante. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 644 272 011 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@theoutlet.es

Devolución

Los artículos ofrecidos por THEOUTLET están avalados por importantes firmas comerciales en el sector. Si cuando reciba el producto no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. (Ley 47/2002 de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista). Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluídos. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo theoutlet.es quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

En caso de recibir el pedido con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de éste.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@theoutlet.es

Por supuesto existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.